Efektywni liderzy

Nowoczesne przywództwo wymaga czegoś więcej niż standardowych szkoleń. Dlatego zamiast gotowych szkoleń, projektuję spersonalizowane ścieżki rozwoju, dostosowane do realnych wyzwań Twojej firmy. Działam w oparciu o analizę organizacji, uwzględniając jej kulturę, potrzeby i cele.

Chcesz, by Twoi liderzy tworzyli skuteczne, oparte na zdrowych relacjach zespoły? Razem stworzymy rozwiązanie, które realnie wpłynie na ich rozwój i wyniki Twojego zespołu. Zabierz przywództwo na wyższy poziom zaangażowania!

Wyzywania dla liderów

Jeśli któreś z tych wyzwań dotyczy Twojej sytuacji, skontaktuj się, by dowiedzieć się, jakie rozwiązanie mogę zaproponować. W grę wchodzą zarówno krótkie formy edukacyjne, jak i dłuższe programy rozwojowe. Wszystko dopasowane do Twoich potrzeb, celów i budżetu, który chcesz przeznaczyć na działania.

  • Przejście od roli eksperta do roli lidera – budowanie solidnych podstaw do kierowania zespołem.
  • Zbudowanie autorytetu lidera.
  • Rozwijanie stylu przywództwa, w którym cele osiąga się „z ludźmi”, a nie „ludźmi”.
  • Wzmocnienie odwagi liderskiej w prowadzeniu trudnych rozmów oraz podejmowaniu niepopularnych decyzji.
  • Zwiększanie wpływu w organizacji poprzez skuteczne wywieranie wpływu na interesariuszy (managing up, down, across).
  • Budowanie odporności psychicznej – zarówno własnej, jak i członków zespołu oraz całej organizacji.
  • Skuteczniejsze i szybsze przeprowadzanie zmian organizacyjnych.
  • Wpływanie na pracowników, którzy utknęli w starych sposobach pracy, trzymają się kurczowo nawyków i trwają w oporze wobec zmian, aby pomóc im dostosować się do nowej rzeczywistości i pójść do przodu.
  • Zbudowanie kultury feedbackowej w zespole i całej organizacji.
  • Wdrożenie coachingowego stylu zarządzania.
  • Wzbudzenie motywacji do działania – zarówno własnej, jak i zespołu.
  • Zbudowanie poczucia odpowiedzialności w zespole.
  • Wykorzystywanie pełni mocy decyzyjnej i wpływu przez pracowników.
  • Zbudowanie zespołu zorientowanego na efektywność oraz zdrowe relacje pracownicze.
  • Budowanie zespołu w duchu radykalnej szczerości – okazywanie empatii i stawianie wyzwań wprost.
  • Przeprowadzenie zespołu od dysfunkcyjnej współpracy do efektywności.
  • Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami.
  • Rozwiązywanie konfliktów w zespołach.
  • Zarządzanie nierealistycznymi oczekiwaniami pracowników.

Jak zaprojektujemy program?

Określenie celów i ram projektu

Zdefiniowanie celów programu z poziomu zarządczego, określenie KPI oraz oczekiwanych zmian w organizacji.

Badanie potrzeb

Analiza ankiet, wywiady i opcjonalnie badania focusowe, by poznać realne potrzeby firmy i jej pracownikow.

Zaprojektowanie programu

Powstanie autorskiego, dopasowanego do Państwa specyfiki programu, w oparciu o cele, ramy i potrzeby uczestników.

Realizacja zajęć

Prowadzenie zajęć w interaktywnej formule z wykorzystaniem technik uczenia się przez doświadczenie, takich jak gry, testy, symulacje czy burze mózgów.

Badanie efektywności

Analiza wpływu szkoleń na zmiany w firmie i wdrożone rozwiązania.

Przykładowe realizacje projektów rozwojowych

Program Wpowadzenie do leadership’u

Program Feedback!

Program Motywowanie

Program Delegowanie

Program: Rozwijanie potencjału zespołu

Program: trudne rozmowy z pracownikami

Program

Program szkolenia

Co otrzymasz?

Korzyści dla Ciebie

Korzyści dla Zespołu

Program

Co dostaniesz?

Korzyści z udziału w szkoleniu

Program szkolenia

Korzyści z udziału w szkoleniu

Program szkolenia

Co dostaniesz?

Filary przywództwa

Zdobądź kluczowe umiejętności w nowej, liderskiej, roli

Przejście z roli specjalisty do lidera to duże wyzwanie, które wymaga nowych umiejętności i zmiany perspektywy. To, co działało do tej pory, nie zawsze sprawdzi się w nowej roli – zarządzanie zespołem wymaga nie tylko wiedzy merytorycznej, ale też umiejętności motywowania, delegowania, prowadzenia trudnych rozmów i budowania autorytetu.

 

Filary Przywództwa to kompleksowy program rozwojowy, który składa się z sześciu jednodniowych modułów. Został zaprojektowany specjalnie dla osób, które po raz pierwszy obejmują rolę liderską i chcą zdobyć praktyczne narzędzia wspierające ich codzienną pracę.
Każde szkolenie dostarcza konkretnych umiejętności i rozwiązań, które można natychmiast zastosować w zarządzaniu zespołem. Program łączy solidne podstawy teoretyczne z ćwiczeniami praktycznymi, które pomagają w skutecznym wdrożeniu zdobytej wiedzy.

Korzyści z udziału w programie rozwojowym:

Ja w nowej roli Wprowadzenie do leadershipu

Podstawowe narzędzie wywierania wpływu: Feedback!

Motywowanie

Trudne rozmowy z pracownikami

Rozwijanie potencjału zespołu

Delegowanie

Program Wpowadzenie do leadership’u

  1. Czym jest przywództwo?
    • Kluczowe rozróżnienie: przywództwo, a zarządzanie.
    • 4 role lidera/liderki: Nadawanie kierunku, Motywowanie, Dbałość o efektywność, Rozwój.
    • Rodzaje informacji zwrotnej.
    • Osobiste wyzwania związane z wejściem w nową rolę.
  2. Budowanie autorytetu
    • Czym jest autorytet lidera/liderki czyli Dlaczego ludzie za tobą podążąją? Wymiary autorytetu.
    • Autodiagnoza własnego poziomu przywództwa w odniesieniu do różnych relacji.
    • Wypracowanie planu działania prowadzącego Cię na wyższy poziom przywództwa.
  3. Wywieranie wpływu – kluczowa kompetencja lidera/ liderki
    • Jak osiągać cele “z ludźmi”, “a nie “ludźmi”? czyli wpływ instrumentalny, a wpływ oparty na porozumieniu.
    • Managing up, down i across – zasady komunikacji i współpracy z interesariuszami na wszystkich szczeblach organizacji.
    • Kluczowe osoby w Twoim rozwoju: Budowanie sieci wsparcia wspierającej rozwój skuteczności w organizacji.
  4. Od czego zacząć? I co zrobić, jeśli zacząłeś/aś “źle”?
    • Wejście w nową rolę.
    • Zasady współpracy – dyrektywne expose czy wypracowanie norm z grupą?
    • Przegląd dobrych praktyk i najczęstszych błędów popełnianych w pierszych 90 dniach. Case study.

Program Feedback!

  1. Dlaczego feedback?
    • Feedback jako podstawowe narzędzie wywierania wpływu.
    • Co możesz, a czego nie możesz osiągnąć dzięki feedbackowi?
    • Rodzaje feedbacku.
    • Czym jest, a czym nie jest feedback (pomimo, że czasem się za niego przebiera)?
  2. Zasady udzielania feedbacku
    • Model FUKO w udzielaniu informacji zwrotnej.
    • Praktyczny trening umiejętności udzielania doceniającej i korygującej informacji zwrotnej.
    • Czy/ jak przekazywać feedback zasłyszany/ “z drugiej ręki”.
    • Różnica między feedback a feedforward. Kiedy decydować się na konkretne podejście?
  3. Poszukiwanie informacji zwrotnej na swój temat
    • Bariery utrudniające przyjmowanie informacji zwrotnej.
    • Jak prosić o feedback, by uzyskać wartościowe informacje na swój temat.
    • Kiedy brać, a kiedy odrzucić informację zwrotną?
    • Jak “odpakowywać” feedback ocenny, podany w nieprzyjaznej formule.
  4. Trudne reakcje pracowników na feedback
    • Jak radzić sobie gdy pracownik przyjmuje postawę defensywną, atakującą, reaguje milczeniem czy płaczem?
    • Przegląd i trening przydatnych technik komunikacyjnych.

Program Motywowanie

  1. Wprowadzenie do motywacji
    • Kluczowe rozróżnienie: motywacja wewnętrzna i zewnętrzna.
    • Od przetrwania do prosperowania: znaczenie motywacji OD i DO.
    • Potrzeby psychologiczne jako podstawa motywacji wewnętrznej.
    • Co mówią najnowsze badania o motywacji wewnętrznej?
    • Poznaj 16 kluczowych motywatorów!
  2. Poszukiwanie źródeł automotywacji
    • Określanie własnej motywacji do działania.
    • Wykorzystywanie motywacji do realizacji celów, “z którymi nam nie po drodze”.
    • Jak wykorzystać motywację wewnętrzną do zapobiegania wypaleniu zawodowemu i dobrego prosperowania?
  3. Zarządzanie przez indywiduację
    • Sposoby rozpoznawania motywacji wewnętrznej pracowników.
    • Aktywne słuchanie jako metoda odkrywania motywatorów pracowników. Praktyczny trening umiejętności.
    • Zarządzanie przez indywiduację – jak dopasować komunikację, stawianie celów do kluczowych motywatorów pracownika?
    • 3 kluczowe potrzeby w miejscu pracy. Jak tworzyć warunki motywacyjne dla zespołu?

Program Delegowanie

  1. Dopasowanie delegowania do poziomu rozwoju zespołu i pracowników
    • Zasady efektywnego delegowania.
    • Co wziąć pod uwagę delegując zadania?
    • Dopasowanie delegowania do poziomu rozwoju zespołu – gra szkoleniowa.
  2. Mapa delegowania
    • Diagnoza obecnej sytuacji we własnym zespole.
    • Planowanie delegowania w sposób rozwijający członków zespołu.
    • Praktyczne ćwiczenie – mapa mojego zespołu.
  3. Diagnoza osobistych preferencji w delegowaniu
    • Zdefiniowanie ulubionego stylu delegowania.
    • Określanie skuteczności własnego stylu delegowania.
    • Błędy w delegowaniu – jak im zapobiegać?
    • Określenie planu działania.
  4. Delegowanie delegowania
    • Wzmacnianie liderów w swoim zespole w delegowaniu zadań – case study.
    • Powody, dla których Wasi liderzy nie delegują.
    • Metody przezwyciężania barier w delegowaniu delegowania.

Program Rozwijanie potencjału zespołu

  1. Rola lidera w rozwijaniu potencjału zespołu
    • Nastawienie trwałe i nastawienie na rozwój – jak kształtować otwartość na rozwój u siebie i w zespole?
    • Rola lidera w odkrywaniu i wzmacnianiu mocnych stron pracowników.
    • Delegowanie i feedback jako podstawowe narzędzia rozwijania członków zespołu.
  2. Lider jako coach – kluczowe umiejętności rozwijania ludzi
    • Aktywne słuchanie – jak słuchać, by dostrzegać potencjał i potrzeby pracowników.
    • Zadawanie pytań sięgających sedna – narzędzia wspierające rozwój samodzielności i zaangażowania.
    • Rozwijanie odpowiedzialności pracowników za własny rozwój.
  3. Model rozmowy wspierającej rozwój
    • Kiedy stosować, a kiedy nie stosować metody coachingowe w rozmowach z pracownikami?
    • Struktura rozmowy coachingowej GROW.
    • Praktyczny trening umiejętności.
  4. Rozwijanie potencjału zespołu
    • Zespoły o szerokim i wąskim potencjale.
    • Diagnoza potencjału własnego zespołu.
    • Planowanie rozwoju pod przyszłe cele i wyzwania.
    • Wdrażanie metod pracy opartych na wymianie wiedzy i umiejętności w teamie.
    • Uczenie się z doświadczeń i przepracowywanie porażek.

Program trudne rozmowy z pracownikami

  1. Trudne postawy pracowników
    • Niskie zaangażowanie.
    • Brak efektywności – “underperformance”.
    • Unikanie brania odpowiedzialności.
    • Postawy indywidualistyczne.
    • Roszczeniowość.
    • Przegląd trudnych postaw w kontekście doświadczeń uczestników.
  2. Opór jako źródło informacji
    • Czym jest opór?
    • Formy oporu – bierny i czynny.
    • Diagnoza własnego oporu.
    • Metody przezwyciężania oporu.
  3. Postawa radykalnej szczerości
    • Co w praktyce oznacza okazywanie empatii i stawianie wyzwań wprost? Model Radical Candor.
    • Znajdowanie potrezb psychologicznych rozmówcy ukrytych pod jego kounikatami.
    • Trening empatycznego słuchania jako narzędzia przezwyciężającego trudności w rozmowie.
  4. Dochodzenie do porozumienia w oparciu o dialog
    • Model dialogu.
    • Jak docierać do interesów i potrzeb rozmówcy ukrytych za obiekcjami i trudnymi komunikatami.
    • Praktyczny trening prowadzenia trudnych rozmów z osobami prezentującymi trudne postawy z wykorzystaniem poznanych na wcześniejszych zajęciach metod.

Program trudne rozmowy z pracownikami

  1. Trudne postawy pracowników
    • Niskie zaangażowanie.
    • Brak efektywności – “underperformance”.
    • Unikanie brania odpowiedzialności.
    • Postawy indywidualistyczne.
    • Roszczeniowość.
    • Przegląd trudnych postaw w kontekście doświadczeń uczestników.
  2. Opór jako źródło informacji
    • Czym jest opór?
    • Formy oporu – bierny i czynny.
    • Diagnoza własnego oporu.
    • Metody przezwyciężania oporu.
  3. Postawa radykalnej szczerości
    • Co w praktyce oznacza okazywanie empatii i stawianie wyzwań wprost? Model Radical Candor.
    • Znajdowanie potrezb psychologicznych rozmówcy ukrytych pod jego kounikatami.
    • Trening empatycznego słuchania jako narzędzia przezwyciężającego trudności w rozmowie.
  4. Dochodzenie do porozumienia w oparciu o dialog
    • Model dialogu.
    • Jak docierać do interesów i potrzeb rozmówcy ukrytych za obiekcjami i trudnymi komunikatami.
    • Praktyczny trening prowadzenia trudnych rozmów z osobami prezentującymi trudne postawy z wykorzystaniem poznanych na wcześniejszych zajęciach metod.

Feedback

Rozwiń umiejętność rozmawiania o tym, co działa i co nie działa we współpracy

Mawia się, że konflikt, to za późno dana informacja zwrotna. Otrzymywanie regularnego feedbacku jest jednym z wymiarów wpływających na zaangażowanie pracowników. Buduje poczucie bezpieczeństwa w zespole. Zaspokaja potrzeby docenienia, bycia ważnym, zauważonym, przynależności, satysfakcji i wzrostu.

Udzielanie informacji zwrotnej to szkolenie, które pozwoli Ci zwiększyć pewność siebie w bezpośrednim rozmawianiu z pracownikami o tym, co działa, a co nie działa w waszej współpracy.

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu:

Program

  1. Wprowadzenie do udzielania informacji zwrotnej
    • Feedback jako narzędzie wyrażania siebie we wspólpracy.
    • Co można, a czego nie można uzyskać dzięki informacji zwrotnej?
    • Rodzaje informacji zwrotnej.
    • Podstawowe zasady udzielania feedbacku.
    • Różnice między chwaleniem a informacją zwrotną; różnica między reprymendą, a informacją zwrotną.
  2. Model udzielania informacji zwrotnej
    • Model FUKO, a inne modele informacji zwrotnej.
    • Omówienie wspólnych założeń dla popularnych modeli.
    • Język faktów jako płaszczyzna porozumienia. Konsekwencje komunikacji poprzez język ocen. Jak przechodzić – od języka ocen do języka faktów?
    • Wyrażanie osobistego ustosunkowania w informacji zwrotnej – czy to ma znaczenie? Rozróżnienie między uczuciami a uczuciami rzekomymi.
    • Konsekwencje jako środek budowania świadomości rozmówcy.
    • Oczekiwania jako sposób przejścia od przeszłości do przyszłości.
  3. Praktyczny trening udzielania feedbacku
    • Praktyczne ćwiczenia doskonalące umiejętność udzielania informacji zwrotnej.
    • Jak “wpuszczać” dialog w rozmowie prowadzonej wg modelu FUKO?
    • Definiowanie własnych blokad w udzielaniu informacji zwrotnej i wypracowanie sposobów na ich przezwyciężenie.
  4. Trudne postawy i zachowania pracowników podczas feedbacku
    • Zdefiniowanie trudnych postaw pracowników podczas rozmowy feedbackowej.
    • Polemizowanie, atak, milczenie, płacz, defensywność – jak reagować?
    • Praktyczny trening udzielania korygującej informacji zwrotnej z pozycji Dorosły- Dorosły.

Zarządzanie zmianą

Dwudniowe szkolenie dla zaawansowanych

Chińskie przysłowie mówi, że gdy wieje silny wiatr, jedni budują mury, a inni stawiają wiatraki. Zmiana jest niczym tornado, wciągająca wszystkich w wir niejasnych i nieznanych sytuacji. Łatwo w takich momentach działać reaktywnie i po omacku, byle przetrwać. Tornado, jak i proces zmiany, rządzą się swoimi regułami. Można je zaobserwować i zrozumieć. Gdy je znasz, łatwiej jest zarządzać i podejmować mądre decyzje.

 

Warsztat zarządzanie zmianą pozwoli Ci skutecznie przewodzić w zmiennej rzeczywistości biznesowej.

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu:

  • Zdobędziesz umiejętność przechodzenia przez zmianę i przeprowadzania przez nią członków zespołu. 
W szczególności:
    • Zrozumiesz dynamikę zmiany wg potwierdzonego naukowo modelu “Spirala zmiany” J. Prochaska.
    • Zdobędziesz umiejętność diagnozowania etapu zmiany i będziesz umiał/a dobrać adekwatne zarzędzia zarządcze w zależności od jej etapu.
    • Zrozumiesz źródła oporu wobec zmiany oraz nauczysz się go przezwyciężać.
    • Rozwiniesz umiejętność prowadzenia rozmów w sposób angażujący w zmianę.
    • Wyjdziesz z kluczowymi wskazówkami jak zapobiegać nawrotom starych schematów.

Program

  1. Jak przebiega zmiana? Model zmiany DiClemente Prochaska.
  2. Diagnoza etapów zmiany: na jakim etapie jesteś w zmianie? Na jakim jest Twój zespół?
  3. 10 procesów wspierajacych zmianę. Jak oddziaływać na każdym z etapów zmiany?
  4. Jak przeprowadzić zespół od oporu do zaangażowania? Metody pracy z oporem grupy/ członków zespołu.
  5. Język zmiany i jezyk podtrzymania. Jak rozpoznać zaangażowanie pracownika poprzez metaanalizę języka, którego używa?
  6. Odzwierciedlanie języka zmiany jako metoda wydobywania motywacji pracowników do angazowania się w nowe działania. Praktyczny trening umiejętności.

Co otrzymasz?

Drive! Jak zmotywować siebie i innych do działania

Szkolenie w oparciu o diagnozę motywacji wewnętrzej RMP®

W trakcie szkolenia: “DRIVE. Jak zmotywować siebie i innych do działania?” będziesz miał, miała możliwość doskonalić swoje umiejętności zarządzania zespołem. Zajęcia będą realizowane w oparciu o naukowe badanie RMP®, które diagnozuje motywację wewnętrzną.

 

Świadomość własnych motywatorów pozwoli Ci czerpać więcej satysfakcji z pracy i życia prywatnego, zapobiegać wypaleniu zawodowemu i zwiększać osobistą skuteczność.

Wiedza na temat motywatorów umożliwia:

Dzięki udziałowi w programie:

Korzyści dla zespołu:

Program

  1. Wprowadzenie do szkolenia
    • Potrzeby jako klucz do zrozumienia potrzeb własnych i innych.
  2. Mój styl przywódczy
    • Jak moje motywatory wpływają na sposób w jaki przewodzę, aktywności, które wybieram i których unikam?
  3. Zapobieganie wypaleniu zawodowemu lidera
    • Jak zwiększać poczucie satysfakcji z pracy poprzez włączanie swojej motywacji wewnętrznej?
  4. Uruchamianie motywacji wewnętrznej w zespole
    •  Instrukcja obsługi mojego zespołu – jak sprawić, by ludzie działali na wewnętrznej motywacji?
  5. Zarządzanie przez indywidualizację
    • Dlaczego ludzie nie robią tego co powinni? Co robić, gdy ludzie nie dostarczają umówionych rezultatów pracy?
    • Wykorzystanie wiedzy o motywatorach do skutecznego delegowania i egzekwowania zadań.
  6. Stawianie czoła wyzwaniom w nowy sposób
    • Jak możemy wykorzystać wiedzę o motywatorach do lepszego osiągania stawianych przed nami celów?

Co dostaniesz?

Rozmowy podwyżkowe

Jak z odwagą prowadzić rozmowy, gdy nie chcesz/ nie możesz spełnić oczekiwań pracowników

Rozmowa o podwyżce to jedno z największych wyzwań zarówno dla menedżerów, jak i pracowników. Oczekiwania finansowe często wiążą się z emocjami, przekonaniami o własnej wartości oraz subiektywną oceną wkładu w organizację. Dla lidera to rozmowa, w której kluczowe staje się zarządzanie oczekiwaniami, umiejętność argumentacji oraz utrzymanie motywacji pracownika – niezależnie od podjętej decyzji.

 

Choć rozmowy podwyżkowe mogą wydawać się trudne, odpowiednie przygotowanie i znajomość skutecznych technik negocjacyjnych pozwalają na ich prowadzenie w sposób rzeczowy, partnerski i profesjonalny.
Szkolenie „Rozmowy podwyżkowe” pomoże Ci lepiej rozumieć mechanizmy tych rozmów, świadomie wpływać na ich przebieg oraz przećwiczyć trudne sytuacje w bezpiecznym środowisku. Poznasz sprawdzone metody negocjacyjne, które pomogą Ci przechodzić od „NIE” do „TAK” i prowadzić rozmowy o wynagrodzeniu z większą pewnością siebie i skutecznością.

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu:

Program

  1. Przegląd wyzwań: Co stanowi dla nas wyzwanie podczas rozmów podwyżkowych?
  2. Przegląd dobrych praktyk podczas rozmów podwyżkowych – analiza case study.
  3. Wpływ własnych przekonań na pozycję negocjacyjną. Praca z przekonaniami nt. atrakcyjności oferty organizacji.
  4. Przygotowanie do rozmów podwyżkowych. Co warto uwzględnić? Praca z arkuszem przygotowania do rozmów.
  5. Symulacje trudnych sytuacji podczas rozmów podwyżkowych – praktyczny trening umiejęności.
  6. Wykorzystanie technik negocjacyjnych w zarządzaniu oczekiwaniami pracowników.
  7. Przekazywanie odmowy, uzasadnienia odmowy w sposób budujący relacje i wzmacniający autorytet lidera.

Jeden na jeden. Odważne rozmowy z pracownikami

Szkolenie w oparciu o bestseller MT Biznes: I. Bielińska, Z.Jakubczyńska “Jeden na jeden. Odważne rozmowy z pracownikami. Dialogi i praktyczne ćwiczenia.”

Rozmowy jeden na jeden to jedno z najskuteczniejszych narzędzi dbania o efektywność, motywowania i wspierania rozwoju pracowników. Jednak w praktyce wiele z tych rozmów jest odkładanych, skracanych lub prowadzonych w sposób powierzchowny. Dlaczego? Bo wymagają odwagi, uważności i gotowości do zmierzenia się z trudnymi tematami oraz emocjami – zarówno swoimi, jak i rozmówcy.
Trudne postawy, niewygodne tematy, obawy przed reakcją pracownika – to wszystko może sprawić, że rozmowa, która powinna przynieść porozumienie i konstruktywne rozwiązania, staje się źródłem stresu i frustracji. Jednak nie musi tak być. Prowadzenie odważnych rozmów to umiejętność, którą można rozwijać – a klucz do niej leży w odpowiednim nastawieniu, świadomej komunikacji i praktyce.
Szkolenie „Jeden na jeden: odważne rozmowy z pracownikami” pomoże Ci wzmocnić pewność siebie i nauczy, jak przekuwać trudne sytuacje w produktywny dialog. Przepracujesz własne nastawienie wobec trudnych rozmów, poznasz skuteczne techniki budowania kontaktu i wpływania na rozmówcę, a przede wszystkim – przećwiczysz te umiejętności w praktyce. Dzięki temu z większą swobodą i skutecznością poprowadzisz nawet najbardziej wymagające rozmowy.

Korzyści z udziału w szkoleniu:

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu zwiększysz swoją odwagę do prowadzenia rozmów jeden na jeden, które postrzegasz jako “trudne”. W szczególności:

Program

  1. Cele i struktura rozmów jeden na jeden: rozmowa o efektywności, rozwoju, motywacji (samopoczuciu).
  2. Trudne sytuacje i postawy, które mogą pojawić się podczas rozmów jeden na jeden.
  3. Przygotowanie do rozmów definiowanych przez uczestników jako “trudne”.
  4. Niezbędne umiejętności do prowadzenia dobrych rozmów jeden na jeden: aktywne słuchanie
i rozpoznawanie potrzeb psychologicznych rozmówcy.
  5. Jak transformować trudne rozmowy w produktywne rozmowy? Praktyczny trening umiejętności.
  6. Przepracowywanie własnego oporu i nastawień wobec “trudnych rozmów” i “trudnych pracowników”.

Co dostaniesz?

Przykładowe realizacje projektów rozwojowych

Filary przywództwa

Zdobądź kluczowe umiejętności w nowej, liderskiej, roli

Przejście z roli specjalisty do lidera to duże wyzwanie, które wymaga nowych umiejętności i zmiany perspektywy. To, co działało do tej pory, nie zawsze sprawdzi się w nowej roli – zarządzanie zespołem wymaga nie tylko wiedzy merytorycznej, ale też umiejętności motywowania, delegowania, prowadzenia trudnych rozmów i budowania autorytetu.

 

Filary Przywództwa to kompleksowy program rozwojowy, który składa się z sześciu jednodniowych modułów. Został zaprojektowany specjalnie dla osób, które po raz pierwszy obejmują rolę liderską i chcą zdobyć praktyczne narzędzia wspierające ich codzienną pracę.
Każde szkolenie dostarcza konkretnych umiejętności i rozwiązań, które można natychmiast zastosować w zarządzaniu zespołem. Program łączy solidne podstawy teoretyczne z ćwiczeniami praktycznymi, które pomagają w skutecznym wdrożeniu zdobytej wiedzy.

Korzyści z udziału w programie rozwojowym:

Ja w nowej roli Wprowadzenie do leadershipu

Podstawowe narzędzie wywierania wpływu: Feedback!

Motywowanie

Trudne rozmowy z pracownikami

Rozwijanie potencjału zespołu

Delegowanie

Program Wpowadzenie do leadership’u

  1. Czym jest przywództwo?
    • Kluczowe rozróżnienie: przywództwo, a zarządzanie.
    • 4 role lidera/liderki: Nadawanie kierunku, Motywowanie, Dbałość o efektywność, Rozwój.
    • Rodzaje informacji zwrotnej.
    • Osobiste wyzwania związane z wejściem w nową rolę.
  2. Budowanie autorytetu
    • Czym jest autorytet lidera/liderki czyli Dlaczego ludzie za tobą podążąją? Wymiary autorytetu.
    • Autodiagnoza własnego poziomu przywództwa w odniesieniu do różnych relacji.
    • Wypracowanie planu działania prowadzącego Cię na wyższy poziom przywództwa.
  3. Wywieranie wpływu – kluczowa kompetencja lidera/ liderki
    • Jak osiągać cele “z ludźmi”, “a nie “ludźmi”? czyli wpływ instrumentalny, a wpływ oparty na porozumieniu.
    • Managing up, down i across – zasady komunikacji i współpracy z interesariuszami na wszystkich szczeblach organizacji.
    • Kluczowe osoby w Twoim rozwoju: Budowanie sieci wsparcia wspierającej rozwój skuteczności w organizacji.
  4. Od czego zacząć? I co zrobić, jeśli zacząłeś/aś “źle”?
    • Wejście w nową rolę.
    • Zasady współpracy – dyrektywne expose czy wypracowanie norm z grupą?
    • Przegląd dobrych praktyk i najczęstszych błędów popełnianych w pierszych 90 dniach. Case study.

Program Feedback!

  1. Dlaczego feedback?
    • Feedback jako podstawowe narzędzie wywierania wpływu.
    • Co możesz, a czego nie możesz osiągnąć dzięki feedbackowi?
    • Rodzaje feedbacku.
    • Czym jest, a czym nie jest feedback (pomimo, że czasem się za niego przebiera)?
  2. Zasady udzielania feedbacku
    • Model FUKO w udzielaniu informacji zwrotnej.
    • Praktyczny trening umiejętności udzielania doceniającej i korygującej informacji zwrotnej.
    • Czy/ jak przekazywać feedback zasłyszany/ “z drugiej ręki”.
    • Różnica między feedback a feedforward. Kiedy decydować się na konkretne podejście?
  3. Poszukiwanie informacji zwrotnej na swój temat
    • Bariery utrudniające przyjmowanie informacji zwrotnej.
    • Jak prosić o feedback, by uzyskać wartościowe informacje na swój temat.
    • Kiedy brać, a kiedy odrzucić informację zwrotną?
    • Jak “odpakowywać” feedback ocenny, podany w nieprzyjaznej formule.
  4. Trudne reakcje pracowników na feedback
    • Jak radzić sobie gdy pracownik przyjmuje postawę defensywną, atakującą, reaguje milczeniem czy płaczem?
    • Przegląd i trening przydatnych technik komunikacyjnych.

Program Motywowanie

  1. Wprowadzenie do motywacji
    • Kluczowe rozróżnienie: motywacja wewnętrzna i zewnętrzna.
    • Od przetrwania do prosperowania: znaczenie motywacji OD i DO.
    • Potrzeby psychologiczne jako podstawa motywacji wewnętrznej.
    • Co mówią najnowsze badania o motywacji wewnętrznej?
    • Poznaj 16 kluczowych motywatorów!
  2. Poszukiwanie źródeł automotywacji
    • Określanie własnej motywacji do działania.
    • Wykorzystywanie motywacji do realizacji celów, “z którymi nam nie po drodze”.
    • Jak wykorzystać motywację wewnętrzną do zapobiegania wypaleniu zawodowemu i dobrego prosperowania?
  3. Zarządzanie przez indywiduację
    • Sposoby rozpoznawania motywacji wewnętrznej pracowników.
    • Aktywne słuchanie jako metoda odkrywania motywatorów pracowników. Praktyczny trening umiejętności.
    • Zarządzanie przez indywiduację – jak dopasować komunikację, stawianie celów do kluczowych motywatorów pracownika?
    • 3 kluczowe potrzeby w miejscu pracy. Jak tworzyć warunki motywacyjne dla zespołu?

Program Delegowanie

  1. Dopasowanie delegowania do poziomu rozwoju zespołu i pracowników
    • Zasady efektywnego delegowania.
    • Co wziąć pod uwagę delegując zadania?
    • Dopasowanie delegowania do poziomu rozwoju zespołu – gra szkoleniowa.
  2. Mapa delegowania
    • Diagnoza obecnej sytuacji we własnym zespole.
    • Planowanie delegowania w sposób rozwijający członków zespołu.
    • Praktyczne ćwiczenie – mapa mojego zespołu.
  3. Diagnoza osobistych preferencji w delegowaniu
    • Zdefiniowanie ulubionego stylu delegowania.
    • Określanie skuteczności własnego stylu delegowania.
    • Błędy w delegowaniu – jak im zapobiegać?
    • Określenie planu działania.
  4. Delegowanie delegowania
    • Wzmacnianie liderów w swoim zespole w delegowaniu zadań – case study.
    • Powody, dla których Wasi liderzy nie delegują.
    • Metody przezwyciężania barier w delegowaniu delegowania.

Program Rozwijanie potencjału zespołu

  1. Rola lidera w rozwijaniu potencjału zespołu
    • Nastawienie trwałe i nastawienie na rozwój – jak kształtować otwartość na rozwój u siebie i w zespole?
    • Rola lidera w odkrywaniu i wzmacnianiu mocnych stron pracowników.
    • Delegowanie i feedback jako podstawowe narzędzia rozwijania członków zespołu.
  2. Lider jako coach – kluczowe umiejętności rozwijania ludzi
    • Aktywne słuchanie – jak słuchać, by dostrzegać potencjał i potrzeby pracowników.
    • Zadawanie pytań sięgających sedna – narzędzia wspierające rozwój samodzielności i zaangażowania.
    • Rozwijanie odpowiedzialności pracowników za własny rozwój.
  3. Model rozmowy wspierającej rozwój
    • Kiedy stosować, a kiedy nie stosować metody coachingowe w rozmowach z pracownikami?
    • Struktura rozmowy coachingowej GROW.
    • Praktyczny trening umiejętności.
  4. Rozwijanie potencjału zespołu
    • Zespoły o szerokim i wąskim potencjale.
    • Diagnoza potencjału własnego zespołu.
    • Planowanie rozwoju pod przyszłe cele i wyzwania.
    • Wdrażanie metod pracy opartych na wymianie wiedzy i umiejętności w teamie.
    • Uczenie się z doświadczeń i przepracowywanie porażek.

Program trudne rozmowy z pracownikami

  1. Trudne postawy pracowników
    • Niskie zaangażowanie.
    • Brak efektywności – “underperformance”.
    • Unikanie brania odpowiedzialności.
    • Postawy indywidualistyczne.
    • Roszczeniowość.
    • Przegląd trudnych postaw w kontekście doświadczeń uczestników.
  2. Opór jako źródło informacji
    • Czym jest opór?
    • Formy oporu – bierny i czynny.
    • Diagnoza własnego oporu.
    • Metody przezwyciężania oporu.
  3. Postawa radykalnej szczerości
    • Co w praktyce oznacza okazywanie empatii i stawianie wyzwań wprost? Model Radical Candor.
    • Znajdowanie potrezb psychologicznych rozmówcy ukrytych pod jego kounikatami.
    • Trening empatycznego słuchania jako narzędzia przezwyciężającego trudności w rozmowie.
  4. Dochodzenie do porozumienia w oparciu o dialog
    • Model dialogu.
    • Jak docierać do interesów i potrzeb rozmówcy ukrytych za obiekcjami i trudnymi komunikatami.
    • Praktyczny trening prowadzenia trudnych rozmów z osobami prezentującymi trudne postawy z wykorzystaniem poznanych na wcześniejszych zajęciach metod.

Feedback

Rozwiń umiejętność rozmawiania o tym, co działa i co nie działa we współpracy

Mawia się, że konflikt, to za późno dana informacja zwrotna. Otrzymywanie regularnego feedbacku jest jednym z wymiarów wpływających na zaangażowanie pracowników. Buduje poczucie bezpieczeństwa w zespole. Zaspokaja potrzeby docenienia, bycia ważnym, zauważonym, przynależności, satysfakcji i wzrostu.

Udzielanie informacji zwrotnej to szkolenie, które pozwoli Ci zwiększyć pewność siebie w bezpośrednim rozmawianiu z pracownikami o tym, co działa, a co nie działa w waszej współpracy.

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu:

Program

  1. Wprowadzenie do udzielania informacji zwrotnej
    • Feedback jako narzędzie wyrażania siebie we wspólpracy.
    • Co można, a czego nie można uzyskać dzięki informacji zwrotnej?
    • Rodzaje informacji zwrotnej.
    • Podstawowe zasady udzielania feedbacku.
    • Różnice między chwaleniem a informacją zwrotną; różnica między reprymendą, a informacją zwrotną.
  2. Model udzielania informacji zwrotnej
    • Model FUKO, a inne modele informacji zwrotnej.
    • Omówienie wspólnych założeń dla popularnych modeli.
    • Język faktów jako płaszczyzna porozumienia. Konsekwencje komunikacji poprzez język ocen. Jak przechodzić – od języka ocen do języka faktów?
    • Wyrażanie osobistego ustosunkowania w informacji zwrotnej – czy to ma znaczenie? Rozróżnienie między uczuciami a uczuciami rzekomymi.
    • Konsekwencje jako środek budowania świadomości rozmówcy.
    • Oczekiwania jako sposób przejścia od przeszłości do przyszłości.
  3. Praktyczny trening udzielania feedbacku
    • Praktyczne ćwiczenia doskonalące umiejętność udzielania informacji zwrotnej.
    • Jak “wpuszczać” dialog w rozmowie prowadzonej wg modelu FUKO?
    • Definiowanie własnych blokad w udzielaniu informacji zwrotnej i wypracowanie sposobów na ich przezwyciężenie.
  4. Trudne postawy i zachowania pracowników podczas feedbacku
    • Zdefiniowanie trudnych postaw pracowników podczas rozmowy feedbackowej.
    • Polemizowanie, atak, milczenie, płacz, defensywność – jak reagować?
    • Praktyczny trening udzielania korygującej informacji zwrotnej z pozycji Dorosły- Dorosły.

Zarządzanie zmianą

Dwudniowe szkolenie dla zaawansowanych

Chińskie przysłowie mówi, że gdy wieje silny wiatr, jedni budują mury, a inni stawiają wiatraki. Zmiana jest niczym tornado, wciągająca wszystkich w wir niejasnych i nieznanych sytuacji. Łatwo w takich momentach działać reaktywnie i po omacku, byle przetrwać. Tornado, jak i proces zmiany, rządzą się swoimi regułami. Można je zaobserwować i zrozumieć. Gdy je znasz, łatwiej jest zarządzać i podejmować mądre decyzje.

 

Warsztat zarządzanie zmianą pozwoli Ci skutecznie przewodzić w zmiennej rzeczywistości biznesowej.

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu:

  • Zdobędziesz umiejętność przechodzenia przez zmianę i przeprowadzania przez nią członków zespołu. 
W szczególności:
    • Zrozumiesz dynamikę zmiany wg potwierdzonego naukowo modelu “Spirala zmiany” J. Prochaska.
    • Zdobędziesz umiejętność diagnozowania etapu zmiany i będziesz umiał/a dobrać adekwatne zarzędzia zarządcze w zależności od jej etapu.
    • Zrozumiesz źródła oporu wobec zmiany oraz nauczysz się go przezwyciężać.
    • Rozwiniesz umiejętność prowadzenia rozmów w sposób angażujący w zmianę.
    • Wyjdziesz z kluczowymi wskazówkami jak zapobiegać nawrotom starych schematów.

Program

  1. Jak przebiega zmiana? Model zmiany DiClemente Prochaska.
  2. Diagnoza etapów zmiany: na jakim etapie jesteś w zmianie? Na jakim jest Twój zespół?
  3. 10 procesów wspierajacych zmianę. Jak oddziaływać na każdym z etapów zmiany?
  4. Jak przeprowadzić zespół od oporu do zaangażowania? Metody pracy z oporem grupy/ członków zespołu.
  5. Język zmiany i jezyk podtrzymania. Jak rozpoznać zaangażowanie pracownika poprzez metaanalizę języka, którego używa?
  6. Odzwierciedlanie języka zmiany jako metoda wydobywania motywacji pracowników do angazowania się w nowe działania. Praktyczny trening umiejętności.

Co otrzymasz?

Drive! Jak zmotywować siebie i innych do działania

Szkolenie w oparciu o diagnozę motywacji wewnętrzej RMP®

W trakcie szkolenia: “DRIVE. Jak zmotywować siebie i innych do działania?” będziesz miał, miała możliwość doskonalić swoje umiejętności zarządzania zespołem. Zajęcia będą realizowane w oparciu o naukowe badanie RMP®, które diagnozuje motywację wewnętrzną.

 

Świadomość własnych motywatorów pozwoli Ci czerpać więcej satysfakcji z pracy i życia prywatnego, zapobiegać wypaleniu zawodowemu i zwiększać osobistą skuteczność.

Wiedza na temat motywatorów umożliwia:

Dzięki udziałowi w programie:

Korzyści dla zespołu:

Program

  1. Wprowadzenie do szkolenia
    • Potrzeby jako klucz do zrozumienia potrzeb własnych i innych.
  2. Mój styl przywódczy
    • Jak moje motywatory wpływają na sposób w jaki przewodzę, aktywności, które wybieram i których unikam?
  3. Zapobieganie wypaleniu zawodowemu lidera
    • Jak zwiększać poczucie satysfakcji z pracy poprzez włączanie swojej motywacji wewnętrznej?
  4. Uruchamianie motywacji wewnętrznej w zespole
    •  Instrukcja obsługi mojego zespołu – jak sprawić, by ludzie działali na wewnętrznej motywacji?
  5. Zarządzanie przez indywidualizację
    • Dlaczego ludzie nie robią tego co powinni? Co robić, gdy ludzie nie dostarczają umówionych rezultatów pracy?
    • Wykorzystanie wiedzy o motywatorach do skutecznego delegowania i egzekwowania zadań.
  6. Stawianie czoła wyzwaniom w nowy sposób
    • Jak możemy wykorzystać wiedzę o motywatorach do lepszego osiągania stawianych przed nami celów?

Co dostaniesz?

Rozmowy podwyżkowe

Jak z odwagą prowadzić rozmowy, gdy nie chcesz/ nie możesz spełnić oczekiwań pracowników

Rozmowa o podwyżce to jedno z największych wyzwań zarówno dla menedżerów, jak i pracowników. Oczekiwania finansowe często wiążą się z emocjami, przekonaniami o własnej wartości oraz subiektywną oceną wkładu w organizację. Dla lidera to rozmowa, w której kluczowe staje się zarządzanie oczekiwaniami, umiejętność argumentacji oraz utrzymanie motywacji pracownika – niezależnie od podjętej decyzji.

 

Choć rozmowy podwyżkowe mogą wydawać się trudne, odpowiednie przygotowanie i znajomość skutecznych technik negocjacyjnych pozwalają na ich prowadzenie w sposób rzeczowy, partnerski i profesjonalny.
Szkolenie „Rozmowy podwyżkowe” pomoże Ci lepiej rozumieć mechanizmy tych rozmów, świadomie wpływać na ich przebieg oraz przećwiczyć trudne sytuacje w bezpiecznym środowisku. Poznasz sprawdzone metody negocjacyjne, które pomogą Ci przechodzić od „NIE” do „TAK” i prowadzić rozmowy o wynagrodzeniu z większą pewnością siebie i skutecznością.

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu:

Program

  1. Przegląd wyzwań: Co stanowi dla nas wyzwanie podczas rozmów podwyżkowych?
  2. Przegląd dobrych praktyk podczas rozmów podwyżkowych – analiza case study.
  3. Wpływ własnych przekonań na pozycję negocjacyjną. Praca z przekonaniami nt. atrakcyjności oferty organizacji.
  4. Przygotowanie do rozmów podwyżkowych. Co warto uwzględnić? Praca z arkuszem przygotowania do rozmów.
  5. Symulacje trudnych sytuacji podczas rozmów podwyżkowych – praktyczny trening umiejęności.
  6. Wykorzystanie technik negocjacyjnych w zarządzaniu oczekiwaniami pracowników.
  7. Przekazywanie odmowy, uzasadnienia odmowy w sposób budujący relacje i wzmacniający autorytet lidera.

Jeden na jeden. Odważne rozmowy z pracownikami

Szkolenie w oparciu o bestseller MT Biznes: I. Bielińska, Z.Jakubczyńska “Jeden na jeden. Odważne rozmowy z pracownikami. Dialogi i praktyczne ćwiczenia.”

Rozmowy jeden na jeden to jedno z najskuteczniejszych narzędzi dbania o efektywność, motywowania i wspierania rozwoju pracowników. Jednak w praktyce wiele z tych rozmów jest odkładanych, skracanych lub prowadzonych w sposób powierzchowny. Dlaczego? Bo wymagają odwagi, uważności i gotowości do zmierzenia się z trudnymi tematami oraz emocjami – zarówno swoimi, jak i rozmówcy.
Trudne postawy, niewygodne tematy, obawy przed reakcją pracownika – to wszystko może sprawić, że rozmowa, która powinna przynieść porozumienie i konstruktywne rozwiązania, staje się źródłem stresu i frustracji. Jednak nie musi tak być. Prowadzenie odważnych rozmów to umiejętność, którą można rozwijać – a klucz do niej leży w odpowiednim nastawieniu, świadomej komunikacji i praktyce.
Szkolenie „Jeden na jeden: odważne rozmowy z pracownikami” pomoże Ci wzmocnić pewność siebie i nauczy, jak przekuwać trudne sytuacje w produktywny dialog. Przepracujesz własne nastawienie wobec trudnych rozmów, poznasz skuteczne techniki budowania kontaktu i wpływania na rozmówcę, a przede wszystkim – przećwiczysz te umiejętności w praktyce. Dzięki temu z większą swobodą i skutecznością poprowadzisz nawet najbardziej wymagające rozmowy.

Korzyści z udziału w szkoleniu:

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu zwiększysz swoją odwagę do prowadzenia rozmów jeden na jeden, które postrzegasz jako “trudne”. W szczególności:

Program

  1. Cele i struktura rozmów jeden na jeden: rozmowa o efektywności, rozwoju, motywacji (samopoczuciu).
  2. Trudne sytuacje i postawy, które mogą pojawić się podczas rozmów jeden na jeden.
  3. Przygotowanie do rozmów definiowanych przez uczestników jako “trudne”.
  4. Niezbędne umiejętności do prowadzenia dobrych rozmów jeden na jeden: aktywne słuchanie
i rozpoznawanie potrzeb psychologicznych rozmówcy.
  5. Jak transformować trudne rozmowy w produktywne rozmowy? Praktyczny trening umiejętności.
  6. Przepracowywanie własnego oporu i nastawień wobec “trudnych rozmów” i “trudnych pracowników”.

Co dostaniesz?

Skontaktuj się

Nie jesteś pewny, jakie rozwiązanie wybrać?

Wspieram liderów i zespoły w osiąganiu wyższej efektywności i budowaniu silnych relacji. Razem stworzymy rozwiązania dopasowane do Twojej organizacji. Postaw na doświadczenie, praktyczne narzędzia i realne efekty. Skontaktuj się, by zacząć działać!

Opinie klientów

Poznaj opinie liderów i członków zespołów, które skorzystały z moich programów

Partnerzy biznesowi